Синий экран Windows (BSOD): как понять — софт или железо

Быстрая самопроверка (чек-лист)

1. Сфотографируйте экран и запишите код/имя ошибки (например: MEMORY_MANAGEMENT, VIDEO_TDR_FAILURE, CRITICAL_PROCESS_DIED).
2. BlueScreenView — посмотрите, какие файлы/драйверы фигурируют (ntoskrnl.exe, dxgmms2.sys, atikmdag.sys, nvlddmkm.sys и т.п.).
3. Температуры (HWiNFO/AIDA64): если CPU/GPU держатся > 90–100 °C в нагрузке — первоочередно чистка СО.
4. RAM-тест (MemTest86/Windows Memory Diagnostic) — минимум 2–4 прохода. Любые ошибки ↔ проблема ОЗУ/контактов/слота.
5. SMART диска (CrystalDiskInfo): переназначенные/медленные сектора, счётчики ошибок — повод клонировать и менять накопитель.
6. Свободное место на C: — держите 15–20 % для подкачки/обновлений/кэша.
7. Журнал событий (Event Viewer) — повторяющиеся критические ошибки по одному модулю/службе.

Софт vs железо — как отличить

Принцип: если RAM/SSD по тестам чистые и температуры в норме, а BSOD начались после обновлений/драйвера — вероятнее софт. Случайные коды, вылеты при прогреве/нагрузке, «синие» даже в чистой системе — ищем железо.

Шпаргалка по кодам и действиям

• MEMORY_MANAGEMENT / IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL — тест ОЗУ, по одному модулю, смена слота; проверить XMP/разгон; осмотр контактов.
• VIDEO_TDR_FAILURE / VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR — драйвер GPU (чистая установка), стресс-тест FurMark/OCCT, температуры/троттлинг; при артефактах — диагностика видео тракта и чистка СО.
• CRITICAL_PROCESS_DIED / SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION — проверка системных файлов и драйверов, откат обновлений; при повторе — «чистая» Windows.
• UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION / KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR / DISK — SMART диска, кабель/разъём, клон → замена на SSD.
• WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR — ошибки аппаратуры: питание/CPU/GPU/RAM; тесты, температуры, блок питания/зарядник.

Признаки софта

• BSOD после установки драйвера/обновления; в «чистой загрузке» (без автозапуска) стабильнее.
• Падает один и тот же модуль (антивирус/драйвер устройства).
• В безопасном режиме/Live-USB система держится без «синих».

Признаки железа

• Ошибки RAM в MemTest86; нестабильность при лёгком прикосновении к модулю/слоту.
• Температуры > 95 °C, вылеты только под нагрузкой/в игре.
• SMART предупреждает о переназначенных секторах/ошибках считывания; треск/задержки диска.
• BSOD появляются даже после «чистой» Windows и базовых драйверов.

Решения по шагам

1) Навести порядок в системе

• Откат проблемных драйверов (GPU/чипсет/сетевые). Удалять «чисто», затем ставить корректные версии.
• Проверка системных файлов: sfc /scannow → DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.
• Точки восстановления / откат обновлений, если BSOD начались сразу после апдейта.
• Если система «захламлена», много мусора/конфликтов — чистая установка Windows с резервом данных.

2) Проверка и апгрейд железа

• ОЗУ: тесты, перестановка модулей, работа по одному модулю/слоту; при подозрении — замена.
• SSD/HDD: SMART, скорость; при признаках деградации — клон → замена на SSD (апгрейд ноутбука).
• Охлаждение: чистка радиатора/вентиляторов, термопаста/прокладки, проверка прижима (чистка системы охлаждения).
• Питание: проверить зарядник (напряжение/ток), кабель, разъём DC-jack, просадки под нагрузкой.

FAQ

BSOD только в игре — это видеокарта?
Чаще — цепочка «драйвер GPU/температуры/питание». Обновите драйвер, прогоните стресс-тест, проверьте температуры; при артефактах — диагностика видеотракта и чистка СО.

После обновления Windows начались вылеты. Поможет переустановка?
Если RAM/SSD чистые — да, «чистая» установка часто решает конфликт драйверов/служб. Мы делаем резерв, ставим систему и корректные драйверы.

Раз в неделю один «синий» — можно забить?
Не советуем. Это часто предвестник деградации накопителя или перегрева. Сделайте минимум: SMART, RAM-тест, температуры.

RMTEX
Диагностика и ремонт ноутбуков в Могилёве. Гарантия 3–6 месяцев.